До Всесвітнього дня захисту прав споживачів

Напевно, не кожному відомо, що день 15 березня ще з 1983 року закріплений в міжнародному календарі святкових дат як Всесвітній день захисту прав споживачів. Своєму заснуванню це свято завдячує президенту США Джону Кеннеді, який у 15 березня 1962 року, виступаючи із зверненням до Конгресу та об’єднань споживачів вперше проголосив права споживачів на безпеку, інформацію, на вибір, право бути почутим.

В подальшому права споживачів були розширені та визнані в інших країнах. 
Право на захист своїх прав державою; здобуття знань; належну якість продукції та обслуговування; безпеку продукції; необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця); відшкодування шкоди (збитків), завданих дефектною чи фальсифікованою продукцією або продукцією неналежної якості, а також майнової та моральної (немайнової) шкоди, заподіяної небезпечною для життя і здоров’я людей продукцією у випадках, передбачених законодавством; звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав; об’єднання в громадські організації споживачів (об’єднання споживачів) гарантує Конституція України та Закон України «Про захист прав споживачів».

Вітчизняне законодавство щодо захисту прав та інтересів споживачів включає й інші законодавчі та підзаконні акти, діють також певні європейські директиви в рамках міжнародних угод, підписаних нашою країною, які доповнюють вітчизняне законодавство на захист прав та інтересів споживачів нормами, визнаними у світовій та європейській спільноті.

Проте всім відомо, що незважаючи на норми чинного законодавства на наші прилавки потрапляють і неякісна харчова продукція, і неякісні товари широкого вжитку, часто український споживач отримує послуги, рівень яких є незадовільним. На жаль, незнання своїх прав, часто поєднане з переконливим та впевненим, хоча свідомо неправильним і умисним переконанням реалізатора товарів чи послуг вас у тому, що ви не можете нічого вдіяти, залишають вас на одинці із зіпсованим товаром, непідходящою для вас річчю, чи неналежно наданою послугою.

Тому, шановні споживачі, вивчайте свої права, не дозволяйте маніпулювати ними, звертайтеся за допомогою до компетентних органів, щоб ніхто не міг скористатися вашою неосвіченістю на свою користь.

Головний спеціаліст Ємільчинського районного управління юстиції

І. Лугина